اسألنا
نموذج اتصال سريعلا تتردد في الاتصال بنا
هل لديك أسئلة؟
جمعنا لك هنا إجابات واضحة لأكثر الأسئلة تداولاً حول خدماتنا، سياسات الضمان، وطرق التعاقد. صممنا هذا الدليل المختصر ليساعدك في الحصول على المعلومة الصحيحة بسرعة، ولتكون واثقاً تماماً من اختيارك لـ عرب انجنير كشريكك الفني.
أسئلة وأجوبة
أسئلة مكررةبالتأكيد. في عرب انجنير، الجودة هي معيارنا الأول. نقدم ضماناً موثقاً على كافة أعمال التركيب والصيانة (تختلف مدة الضمان حسب نوع الخدمة وقطع الغيار المستخدمة). نحن نلتزم بإصلاح أي خلل ناتج عن سوء التنفيذ مجاناً خلال فترة الضمان لراحتكم التامة.
نعم، نقدم خدمة المعاينة الأولية وتقديم عروض الأسعار مجاناً للمشاريع وأعمال الترميم والتركيبات. بالنسبة لطلبات الصيانة الطارئة والأعطال البسيطة، قد يتم تطبيق رسوم زيارة رمزية يتم خصمها بالكامل في حال الموافقة على الإصلاح.
نحن شركة مرخصة رسمياً وتدار بواسطة مهندسين مختصين يشرفون على كل خطوة. هذا يعني أنك تحصل على عقود قانونية، فواتير ضريبية، ضمان حقيقي، والتزام صارم بمعايير السلامة والجودة التي لا يمكن للعمالة غير النظامية توفيرها.
نقدم حلولاً مرنة تناسبك. يمكننا تقديم الخدمة "شاملة التوريد والتركيب" (Turnkey) حيث نوفر أجود الخامات الأصلية بأسعار تنافسية ونريحك من عناء الشراء، أو يمكننا الاكتفاء بـ "المصنعية" (التنفيذ فقط) إذا كنت تفضل شراء المواد بنفسك (باستثناء قطع الغيار الحساسة لضمان الجودة).
نعم، ندرك أهمية الكهرباء والتكييف في حياتنا اليومية. لدينا فريق طوارئ واستجابة سريعة جاهز للتعامل مع الأعطال الحرجة في أسرع وقت ممكن لإعادة الخدمة ومنع تفاقم المشكلة.
لا، نحن نخدم القطاعين السكني والتجاري. سواء كنت صاحب فيلا، شقة، مكتب، مطعم، أو مبنى تجاري كامل، لدينا الإمكانيات الفنية والكوادر البشرية لتنفيذ المشاريع بمختلف أحجامها.
فريقنا مدرب للتعامل مع كافة أنظمة التكييف، بما في ذلك المكيفات المركزية (Central AC)، الوحدات المنفصلة (Split Units)، المكيفات المخفية (Ducted Split)، ووحدات الـ Package. نقوم بالتركيب، الصيانة، التنظيف، وتعبئة الغاز.
يعتمد ذلك على حجم العمل ومساحة المكان. ولكننا نتميز في عرب انجنير بالالتزام الصارم بالجداول الزمنية. قبل البدء، سنقدم لك جدولاً زمنياً واضحاً (Timeline) يحدد موعد البداية والنهاية، ونلتزم بتسليم المشروع في الموعد المتفق عليه دون تأخير.
الأمر بسيط جداً! يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر الاتصال الهاتفي، أو إرسال رسالة عبر الواتساب، أو ملء نموذج "طلب عرض سعر" هنا في الموقع. سيقوم فريق خدمة العملاء بالرد عليك فوراً وتنسيق الموعد الأنسب لك.